Wildberries, Ozon и Lamoda: как сейчас работают популярные интернет-магазины?

Когда в апреле начался режим самоизоляции, мы изучили, на каких условиях работают крупнейшие интернет-магазины страны. Многое тогда изменилось по доставке и оплате. Сейчас режима самоизоляции нет, но до сих пор действуют некоторые ограничения. Рассказываем всё, что нужно знать.

В Wildberries открыли примерку в пунктах выдачи, а также при доставке курьером. Оплата возможна в пункте самовывоза и сразу на сайте. Но только картой. Наличные пока не принимают. Для получения заказа необходимо назвать код, который отобразится в разделе «Покупки» после оформления заказа. Также действует система быстрых платежей. Срок доставки не поменялся — 4-5 дней, в зависимости от товара. В пунктах самовывоза соблюдаются предосторожности: маски, антисептики, социальное дистанцирование.

В этом интернет-магазине мало что поменялось. Lamoda также начала разрешать своим клиентам примерку (она доступна только при курьерской доставке на дом). Заказы доставляются либо курьером, либо через постаматы. Все остальное по-прежнему: оплата через сайт, долгое бесплатное ожидание. Также заказ можно оплатить курьеру наличными, но магазин рекомендует использовать бесконтактные способы оплаты.

Также на сайте до сих пор присутствует информация о том, что из-за самоизоляции вы можете вернуть товар в течение 60 дней, если забирали товар самостоятельно. Если же не подошло при примерке курьером, то можно отдать сразу.

Главное нововведение интернет-магазина Asos — это бесплатный возврат товаров. Его можно оформить прямо на сайте. Доставляют и возвращают товары через CDEK и Boxberry. Нужную вещь вам, правда, придется ждать очень долго — стандартная доставка займет практически месяц (и будет бесплатной только при заказе на сумму от 3 700,00 руб). Экспресс-доставка курьером обойдется вам в 1500 рублей. Магазин заманивает покупателей большими скидками — до 50%.

Примерку разрешил и Ozon. Как пишут на сайте, теперь снова можно

Но есть несколько ограничений: нет оплаты наличными при получении, ограничение по количеству человек в пунктах выдачи. Кроме того, некоторые пункты выдачи по-прежнему не работают, поэтому проверяйте их внимательнее.

Также до сих пор работает услуга «бесконтактная доставка до двери» для тех, кто переживает по поводу коронавируса. Срок возврата товаров составляет 30 дней.

Источник