БЖД проведет в Барановичах Единый день пассажира

Общение в таком формате Белорусская железная дорога проводит с 2015 года. Единый день пассажира пройдет на железнодорожных вокзалах в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске и Орше, сообщается на сайте БЖД.

В проведении Единого дня пассажира примут участие руководители и специалисты управления и отделений дороги, начальники станций и вокзалов.

Эффективному взаимодействию с клиентами способствует работа Контакт-центра Белорусской железной дороги. Единый канал представления информации справочного характера, по правилам перевозок и оказываемым услугам производится круглосуточно по телефону 105.

Кроме этого, БЖД ввела телефонный номер 151, по которому также круглосуточно осуществляется информационная поддержка дистанционных каналов продаж проездных документов (через интернет), физически ослабленных лиц, оказание помощи в урегулировании нестандартных ситуаций при получении пассажирами услуг железнодорожного транспорта.

Источник